Términos y Condiciones del Servicio
"Plan Renove Lock Pro"
Parte A — Consumidor final (canal directo y tiendas adheridas)
1 Objeto del servicio
El presente documento regula los términos y condiciones del servicio "Plan Renove Lock Pro" (en adelante, el "Servicio"), mediante el cual el cliente (en adelante, el "Cliente"), al adquirir una nueva cerradura AYR Lock Pro (el "Producto Nuevo") a través de la tienda online AYR o de un punto de venta adherido, acuerda entregar su cerradura AYR antigua elegible (el "Dispositivo Usado") a cambio de un incentivo económico de 90 € aplicado como descuento en el precio de compra.
2 Requisitos del dispositivo usado
Para beneficiarse del Servicio, el Dispositivo Usado debe cumplir las siguientes condiciones:
Categoría (modelos elegibles)
- AYR Int Lock 500
- AYR Int Lock BT
La validación final del modelo queda sujeta a verificación por parte del departamento de ventas de AYR. El Cliente deberá adjuntar una foto del número de serie del dispositivo.
Estado
El dispositivo debe estar desinstalado y listo para su recogida. El incentivo se concede por la entrega del dispositivo, con independencia de su estado funcional.
3 Canales de adhesión y código de canje
El Plan Renove puede activarse a través de:
- Web AYR (store.ayr.es): activación directa con recogida del Dispositivo Usado.
- Puntos de venta adheridos (incluida Leroy Merlin y otras grandes superficies participantes): el Cliente recibirá un código de canje que deberá introducir al activar su Plan Renove para aplicar el reconocimiento de 90 €.
El código de canje es válido únicamente en las tiendas participantes y durante el periodo de vigencia de la promoción.
4 Proceso de recogida
La recogida del Dispositivo Usado se realizará de forma simultánea a la entrega del Producto Nuevo ("1x1") en la dirección indicada por el Cliente. El operador logístico podrá rechazar la retirada si:
- El dispositivo no está desinstalado.
- No se confirma su inclusión en el bulto.
- Supone un riesgo para la salud o la seguridad.
En tal caso, el Cliente no podrá beneficiarse del incentivo.
5 Valoración y descuento al consumidor final
El incentivo por reciclaje se aplicará como descuento directo de 90 € en el pedido del Producto Nuevo.
| Producto | Precio final (IVA incl.) | Valor Lock BT / 500 | Pago final cliente |
|---|---|---|---|
| Lock Pro con 2 mandos | 275,00 € | -90,00 € | 185,00 € |
| Lock Pro sin mandos | 219,95 € | -90,00 € | 129,95 € |
Este valor será fijo, no negociable, y se comunicará previamente en la oferta comercial. El incentivo se concede por la entrega del dispositivo, independientemente de su estado funcional.
6 Transferencia de propiedad y destino RAEE
Al entregar el Dispositivo Usado, el Cliente acepta:
- Transferencia de titularidad: la propiedad pasa a AYR o a la entidad gestora autorizada en el momento de la recogida.
- Gestión RAEE: el dispositivo será reciclado conforme a la normativa vigente.
- Irrevocabilidad: por motivos técnicos y legales, no será posible recuperar el dispositivo una vez entregado.
7 Servicio adicional de instalación
La instalación no está incluida en el Plan Renove. Podrá solicitarse como servicio adicional en zonas seleccionadas, según disponibilidad y cobertura, y estará sujeta a condiciones y tarifas independientes que se comunicarán al Cliente.
8 Derecho de desistimiento y devolución
El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre el Producto Nuevo en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Puede encontrar el formulario en store.ayr.es/formulario-de-desistimiento.
Reembolso: Se devolverá el importe pagado por el Producto Nuevo.
Dispositivo Usado: No será posible devolver el dispositivo entregado, dado que entra en la cadena de reciclaje.
Incentivo: El descuento aplicado no se reembolsará en efectivo, pero no se considerará penalización; se entiende como bonificación condicionada a la compra.
9 Responsabilidad del cliente
El Cliente debe asegurarse de retirar objetos personales y datos del Dispositivo Usado antes de la entrega. AYR no se responsabiliza de pérdidas derivadas del incumplimiento de esta obligación.
10 Protección de datos
El Cliente debe eliminar cualquier información personal del dispositivo antes de la entrega. AYR garantiza que el tratamiento del dispositivo se realizará conforme a la normativa RAEE y sin recuperación de datos. AYR reseteará de fábrica el dispositivo, borrando todos los datos que se encuentren en él.
Parte B — Distribuidores y puntos de venta adheridos (canal B2B)
11 Condiciones para distribuidores
Los distribuidores y puntos de venta que deseen adherirse al Plan Renove Lock Pro deberán cumplir las siguientes condiciones:
- Solicitud de adhesión: el distribuidor deberá solicitarla a través del formulario habilitado por AYR.
- Stock mínimo: disponer de al menos una unidad de Lock Pro por acabado (con mandos o sin mandos) en el punto de venta.
- Envío de dispositivo recogido: el distribuidor enviará a AYR la cerradura antigua (Int Lock 500 o Int Lock BT) recibida del cliente final.
12 Incentivo al distribuidor — precio neto de reposición
Al distribuidor se le aplicará un descuento de 40 € en la compra de la siguiente unidad de Lock Pro (con o sin mandos) presentada para reposición, una vez enviada la cerradura antigua recibida.
| Producto | Precio neto a tienda para reposición |
|---|---|
| Lock Pro sin mandos | 127 - 40 = 87 € |
| Lock Pro con 2 mandos | 157 - 40 = 117 € |
Con este descuento, el margen aproximado del distribuidor en la venta al consumidor final será de un 19 %, más la venta cruzada que pueda realizar en el punto de venta.
13 Material promocional para distribuidores adheridos
Los distribuidores adheridos al Plan Renove serán incluidos en el listado de puntos de venta participantes publicado en la página web de AYR, y recibirán un póster promocional para colocar en el punto de venta durante la vigencia de la promoción.
14 Vigencia y condiciones generales
El Plan Renove aplica exclusivamente a las cerraduras AYR Int Lock 500 y AYR Int Lock BT, y queda sujeto a validación del modelo, disponibilidad de producto y condiciones comerciales vigentes. AYR se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción, comunicándolo a través de sus canales oficiales.
