Informativa sulle spedizioni
Condizioni di acquisto
Le presenti Condizioni generali di acquisto regolano l'acquisto di articoli tramite il sito webhttps://www.ayr.es (di seguito il “Sito Web”) attraverso il quale in Accessori e Molle S.L Vendiamo e pubblicizziamo i nostri prodotti.
L'accesso al Sito web conferisce all'utente lo status di "Utente", intendendosi per Utente chiunque utilizzi il Sito web al fine di ottenere informazioni sugli articoli offerti, per registrarsi o per effettuare un ordine (di seguito, un "Ordine").
1.1 Scopriteci
Gli articoli presenti su questo sito web sono forniti da Accesorios y Resortes. S.L con sede legale in C/Albacete, 3 Ibi, ALICANTE 03440 Spagna, con codice fiscale B03006681e iscritta al Registro delle Imprese con il numero ES03026.000022884 e con il seguente indirizzo email di contatto: postventa@ayr.es
1.2 Accettazione delle Condizioni di Acquisto
Si consiglia di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Acquisto prima di effettuare un ordine. L'utilizzo del Sito Web o l'effettuazione di un Ordine da parte di qualsiasi Utente implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Acquisto, dell'Informativa sulla Privacy e sui Cookie e delle Note Legali, disponibili sul Sito Web.
Per qualsiasi domanda relativa alle Condizioni di acquisto, all'Informativa sulla privacy e sui cookie o alle Note legali, è possibile contattarci tramite i nostri consueti canali di contatto. Qualora non siate d'accordo con tali condizioni, vi preghiamo di abbandonare il sito web e di non effettuare alcun ordine. Se effettuate un ordine per conto di un'azienda, tenete presente che tale ordine sarà soggetto alle presenti condizioni.
L'utilizzo del sito web o l'effettuazione di un acquisto tramite esso implica la piena accettazione delle presenti Condizioni di Acquisto, che ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento; pertanto, le condizioni applicabili in quel momento saranno quelle pubblicate sul sito web.
2. UTILIZZO DEL WEB.
2.1 Accesso Web
Il sito web è gratuito e aperto a tutti, e in genere non richiede iscrizione o registrazione preventiva; tuttavia, per effettuare un ordine, potrebbe essere necessaria la registrazione.
Utilizzando il Sito web, l'utente accetta di utilizzarlo, i suoi contenuti e i suoi servizi in conformità con l'Informativa legale, la legislazione applicabile, l'ordine pubblico e il buon costume, e di non utilizzarlo in modo da danneggiare, disabilitare e/o sovraccaricare il Sito web, o che possa in qualsiasi modo impedirne il normale utilizzo e funzionamento.
Nella sezione Accessori e Molle S.L Ci impegniamo costantemente per mantenere il sito web funzionante correttamente e per mantenere i contenuti aggiornati. Tuttavia, presso Accessories and Springs S.L Non possiamo garantire la completa disponibilità e continuità di accesso al sito Web, né l'aggiornamento dei suoi contenuti.
2.2 Registrazione
Come già accennato, per effettuare un ordine potremmo richiedervi di fornire alcuni dati di registrazione o altre informazioni. Proseguendo con la registrazione, accettate quanto segue:
• fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete sul modulo di registrazione; e
• Mantieni e aggiorna tempestivamente queste informazioni affinché rimangano veritiere, accurate, attuali e complete.
Qualora avessimo fondati motivi per sospettare che tali informazioni non soddisfino i criteri sopra indicati, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account, annullare un ordine e persino negarti l'utilizzo attuale o futuro del sito web. Il trattamento dei dati personali che ci fornisci tramite il modulo di registrazione sarà regolato dalla nostra Informativa sulla privacy e sui cookie.
2.3 Limitazioni all'uso del Web
Utilizzando il Sito web, accetti di non:
• Per compiere azioni che possano alterare, deteriorare, interrompere o danneggiare i nostri sistemi elettronici o quelli di terzi; nonché per non ostacolare l'accesso di altri utenti al Web e ai suoi servizi mediante un consumo massiccio delle risorse informatiche attraverso le quali forniamo i nostri servizi.
• Tentare di accedere agli account di posta elettronica di altri utenti o ad aree riservate dei nostri sistemi informatici o di quelli di terzi e, ove applicabile, estrarre informazioni.
• Violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale o industriale o dei diritti di terzi.
• È vietato riprodurre, copiare, distribuire (o qualsiasi altra forma di comunicazione pubblica), trasformare o modificare i contenuti pubblicati sul Web.
• È vietato utilizzare robot, spider o altri dispositivi, processi o mezzi automatizzati per qualsiasi scopo, incluso il monitoraggio o la copia di qualsiasi materiale dal Web.
• Eludendo qualsiasi misura che potremmo adottare per impedire o limitare l'accesso a determinate aree del Web.
• Tentare di interferire in qualsiasi altro modo con il corretto funzionamento del Sito web.
Inoltre, effettuando un ordine tramite questo sito web, accetti di:
• Utilizzate il sito web esclusivamente per effettuare ordini legalmente validi.
• Non effettuate ordini falsi o fraudolenti. Qualora, per qualsiasi motivo, dovessimo ritenere che un ordine di questo tipo sia stato effettuato, ci riserviamo il diritto di annullarlo e di segnalarlo alle autorità competenti.
• Vi preghiamo di fornirci informazioni di contatto e di fatturazione veritiere e accurate, altrimenti non saremo in grado di elaborare il vostro ordine.
• Effettuando un ordine tramite il sito web, confermi di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti, in particolare per quanto riguarda gli acquisti effettuati tramite il sito web.
2.4 Sicurezza e password
La tua password è ad uso personale e non devi condividerla con nessuno. Non devi inoltre consentire a nessun'altra persona di accedere ad aree riservate del Web o a qualsiasi parte di esso tramite il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di sicurezza.
Qualora si verifichi un accesso o un utilizzo non autorizzato del tuo nome utente o della tua password, devi avvisarci immediatamente. Potremmo cancellare o bloccare il tuo account per tutelare te e Accesorios y Resortes. S.L o altri utenti.
3. ORDINI
È possibile effettuare ordini tramite il sito web, previa accettazione delle presenti Condizioni di acquisto e dell'Informativa sulla privacy e sui cookie.
3.1 Effettuare un ordine
Per effettuare un ordine, è necessario seguire la procedura di acquisto online e confermare l'ordine per completarlo. Successivamente, riceverai un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine, con tutte le informazioni pertinenti.
Se non ricevi una conferma d'ordine, verifica che il pagamento sia stato elaborato correttamente sul tuo conto bancario. Se il pagamento è confermato, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Dovresti trovarla lì. In caso contrario, non esitare a contattarci utilizzando uno dei metodi di contatto elencati nella sezione Assistenza clienti.
Tutti i dati personali o le informazioni che ci fornisci per effettuare un ordine saranno trattati in conformità con la Politica sulla privacy e sui cookie.
3.2 Modificare un ordine
Se riscontri un errore in una qualsiasi delle informazioni inserite al momento dell'ordine, puoi contattarci utilizzando uno dei metodi di contatto elencati nella sezione Assistenza clienti e faremo del nostro meglio per correggerlo.
3.3 Disponibilità del prodotto
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Qualora si verificasse un problema di magazzino o di fornitura che ci impedisse di spedire un articolo, ti offriremo un'alternativa equivalente. Se l'alternativa non fosse di tuo gradimento, ti rimborseremo integralmente l'importo pagato.
4. PREZZO
4.1 Importazioni
I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli indicati sul sito web al momento dell'ordine ed escludono le spese di spedizione, che verranno aggiunte al prezzo finale dell'ordine.
Il prezzo finale indica il prezzo totale, comprensivo di imposte quali l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) o qualsiasi altra imposta indiretta applicabile, come previsto dalle normative a tutela dei consumatori.
In ogni caso, eventuali costi aggiuntivi a carico del cliente, come ad esempio le spese di spedizione, saranno chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine. Salvo diversa indicazione esplicita, i prezzi non includono eventuali tasse, imposte o dazi doganali che potrebbero essere applicati a seconda del Paese di destinazione.
Se, data la natura del prodotto, non è possibile fornire una ripartizione precisa delle spese, verranno comunque illustrate le caratteristiche essenziali del prodotto, in modo che il cliente possa prendere una decisione d'acquisto con tutte le informazioni necessarie.
4.2 Pagamento
Una volta selezionati tutti gli articoli che desideri acquistare, questi verranno aggiunti al carrello e il passo successivo sarà quello di elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. Per farlo, dovrai seguire i passaggi della procedura d'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni fase. Ti verranno inoltre comunicati i metodi di pagamento accettati. In ogni caso, la scelta del metodo di pagamento avverrà durante la procedura d'acquisto, nell'apposita schermata, senza costi aggiuntivi.
In caso di addebiti non autorizzati o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti, vi preghiamo di comunicarcelo al più presto tramite i nostri consueti canali di contatto, in modo che possiamo adottare le misure appropriate.
4.3 Metodi di pagamento
Per effettuare un ordine, è necessario fornire un metodo di pagamento. Il sito web potrebbe reindirizzarti a piattaforme di terze parti per completare il pagamento utilizzando il metodo di pagamento selezionato.
Metodi di pagamento accettati in https://www.ayr.es Questi sono: PayPal, Carta di credito, Bonifico bancario, Bizum, Carta di debito. I fornitori di servizi di pagamento o gli emittenti possono implementare misure antifrode che comportano il rifiuto di alcuni tipi di transazioni sui quali non abbiamo alcun controllo, pertanto presso Accessories and Springs S.L Non siamo responsabili dell'applicazione di questo tipo di politiche di sicurezza.
Puoi modificare i tuoi metodi di pagamento tramite il tuo account o contattandoci utilizzando uno qualsiasi dei metodi di contatto elencati nella sezione Assistenza clienti. Dopo ogni modifica, se si tratta di un acquisto ricorrente, ci autorizzi a continuare ad addebitarti l'importo tramite il metodo di pagamento attualmente utilizzato.
4.4 Fatture
Al momento dell'acquisto, puoi indicare se desideri ricevere la fattura in formato elettronico. Se in qualsiasi momento preferisci riceverla in formato cartaceo, ti basterà comunicarcelo tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza clienti e te la invieremo senza costi aggiuntivi.
4.5 Promozioni e sconti
Nella sezione Accessori e Molle S.L Potremmo lanciare campagne promozionali o applicare sconti ai nostri prodotti o servizi in qualsiasi momento. Queste campagne saranno valide per il periodo espressamente indicato nella promozione stessa o finché rimarranno pubblicate sul nostro sito web.
Salvo diversa indicazione, promozioni e sconti sono validi per un solo utilizzo, non sono cumulabili e sono soggetti a disponibilità. (Accessori e molle) S.L Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine qualora rilevassimo un errore evidente nel prezzo pubblicato, un utilizzo improprio, fraudolento o contrario ai termini della promozione.
5. SPEDIZIONE
5.1 Metodi di spedizione
Durante la procedura di pagamento, ti informeremo se la spedizione è disponibile all'indirizzo fornito, nonché le opzioni di spedizione disponibili e le relative tariffe, se applicabili. Attualmente, offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
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METODO DI SPEDIZIONE |
TEMPI DI CONSEGNA |
PREZZO |
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standardizzato |
3-5 giorni |
5,95 € Spagna continentale e Isole Baleari |
Per completare l'ordine, è necessario confermare il metodo di spedizione selezionato. Faremo del nostro meglio per consegnarlo entro i tempi stimati e senza indebiti ritardi. Tuttavia, questo lasso di tempo di consegna è una stima e potrebbe essere influenzato da circostanze al di fuori del nostro controllo, come le condizioni
condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici o periodi di forte domanda, inclusi saldi, promozioni e campagne speciali.
5.2 Consegne
Ai fini delle presenti Condizioni di Acquisto, la consegna si considererà avvenuta o l'ordine si considererà consegnato nel momento in cui voi o un terzo da voi autorizzato acquisirete il possesso fisico dei prodotti, come comprovato dalla firma di ricezione dell'ordine presso l'indirizzo di consegna concordato.
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa dell'assenza del destinatario, l'agenzia di trasporto vi contatterà tramite i consueti canali per informarvi sui passi successivi necessari a garantire il completamento della consegna.
6. RESI E DIRITTO DI RECESSO.
6.1 Resi
Hai cambiato idea? Nessun problema. In conformità con la legislazione dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dall'ordine, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi Annulla il tuo ordine quiUna volta esercitato il diritto di recesso, provvederemo al rimborso del prezzo nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni di calendario. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diversa indicazione da parte vostra. Non vi saranno addebitate commissioni a seguito del rimborso.
Per qualsiasi domanda, potete contattarci tramite i canali abituali indicati nella sezione Servizio Clienti delle presenti Condizioni di Acquisto.
6.2 Rimborsi
Quando effettui un reso esercitando il diritto di recesso, ti rimborseremo il valore dell'ordine, comprese le spese di spedizione, se presenti, ad eccezione delle modalità di spedizione diverse da quella standard. Inoltre, se desideri conservare parte dell'ordine, le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dell'ordine restituito e provvederemo a emettere il rimborso entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricezione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Se non hai ricevuto il rimborso entro tale termine, ti preghiamo di contattarci e ti forniremo assistenza.
Quando effettui un reso, ti rimborseremo l'intero importo di qualsiasi articolo dell'ordine, a condizione che non sia stato danneggiato, sporco, lavato, alterato o utilizzato in alcun modo.
Il valore dell'articolo è diminuito. Si prega di restituire l'articolo utilizzando e includendo l'imballaggio originale, le istruzioni e qualsiasi altro documento allegato.
6.3 Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che:
• Per loro natura possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Sono sigillati e non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso; e
• Dovrebbero essere personalizzati.
6.4 Restituzione di articoli difettosi
C'è un problema con uno degli articoli dell'ordine? Secondo la normativa vigente dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori, tutti i prodotti devono essere privi di difetti, ovvero conformi al contratto di vendita, idonei all'uso previsto e funzionare come qualsiasi altro prodotto dello stesso tipo.
A seconda del prodotto e del difetto, offriamo la possibilità di riparazione o sostituzione. Se la riparazione è impossibile o comporterebbe costi sproporzionati, offriremo una riduzione di prezzo o un rimborso, a vostra scelta.
Nei 3 anni successivi alla data di ricezione dell'ordine, è possibile restituire gli articoli in caso di difetto di fabbricazione, ad eccezione dei casi in cui il difetto derivi da un uso improprio del prodotto, da un utilizzo scorretto o inadeguato, o da danni causati da urti.
Per restituire un prodotto difettoso, vi preghiamo di contattarci tramite i canali che vi forniamo.
Vi preghiamo di controllare i vostri ordini al momento della ricezione, in modo che, in caso di problemi, possiate contattarci il prima possibile e noi possiamo trovare una soluzione.
7. SERVIZIO CLIENTI
Per qualsiasi domanda, suggerimento, richiesta o reclamo riguardante il sito web, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite uno dei seguenti canali:
• E-mail: postventa@ayr.es
• Inviare la posta al seguente indirizzo: C/Albacete, 3
• Programma: L-V 7:00-18:30
Vi assisteremo e vi risponderemo il prima possibile, e comunque entro un periodo massimo di un mese.
8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
8.1 Informazioni.
Il contenuto del sito web è di carattere generale e ha scopo puramente informativo; non garantiamo la sua completezza, accuratezza, validità o utilità per uno scopo specifico.
Facciamo tutto il possibile per mostrare e descrivere accuratamente le caratteristiche dei nostri prodotti sul sito web; tuttavia, i colori e le misure sono solo valori approssimativi, pertanto non possiamo garantire le misure o i colori effettivi dell'articolo che riceverete, poiché questi possono variare a seconda del materiale utilizzato nella sua fabbricazione.
Se non sei soddisfatto dell'articolo che hai ordinato, nessun problema, puoi restituirlo.
8.2 Per quanto riguarda i contenuti e i servizi di terze parti collegati.
Vi forniamo link a siti web, piattaforme e contenuti di terze parti per poter effettuare e gestire i vostri ordini. È vostra responsabilità leggere e accettare i termini e le condizioni e le informative sulla privacy pubblicate su tali siti web o applicazioni collegati.
In nessun caso l'esistenza di link a siti esterni, integrazioni, plugin o meccanismi di ricerca implica la nostra raccomandazione o approvazione dei siti collegati o del loro contenuto. Pertanto, non siamo responsabili per il contenuto, le dichiarazioni o i servizi forniti da siti web di terzi.
In ogni caso, rimuoveremo immediatamente qualsiasi link il cui contenuto possa violare leggi nazionali o internazionali, la morale o l'ordine pubblico. Pertanto, se ritieni che un sito web collegato contenga contenuti illegali o inappropriati, ti preghiamo di informarci in modo che possiamo adottare i provvedimenti necessari.
8.3 Disponibilità del sito web.
Abbiamo adottato e continueremo ad adottare tutte le misure necessarie, nei limiti delle nostre capacità e dello stato attuale della tecnologia, per garantire il corretto funzionamento del Sito web e prevenire la presenza di componenti dannosi. Tuttavia, non saremo responsabili per eventuali danni che potrebbero essere causati a voi o a terzi dall'impossibilità di accedere al Sito web o dalla presenza di virus, worm o altri elementi dannosi.
8.4 Prodotti pericolosi
Tutti i prodotti disponibili su https://www.ayr.es I prodotti sono conformi ai requisiti di sicurezza stabiliti dal Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti. Se ritieni che un prodotto possa essere pericoloso perché potrebbe rappresentare un rischio per la salute e la sicurezza degli utenti, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: postventa@ayr.es.
9. RECENSIONI E VALUTAZIONI
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9.1 Moderazione e pubblicazione
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9.2 Verifica e pubblicazione delle recensioni
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9.3 Diritti di utilizzo relativi alle recensioni
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10. DISPOSIZIONI VARIE
10.1 Forza maggiore
In caso di circostanze impreviste o di forza maggiore che impediscano o ritardino l'adempimento dei nostri obblighi, potremmo essere costretti a sospendere il vostro ordine, in tutto o in parte. Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: guerre, sommosse, insurrezioni, disordini civili, scioperi di qualsiasi tipo e problemi di approvvigionamento al di fuori del nostro controllo.
In caso di circostanze impreviste o di forza maggiore, vi informeremo entro 10 giorni dal loro verificarsi. Qualora tale sospensione si protragga oltre i 30 giorni, avrete la possibilità di annullare l'ordine in corso e verrà emesso un rimborso in conformità con le presenti Condizioni Generali di Acquisto.
10.2 Indipendenza e integrità delle clausole
L'illegalità, l'invalidità o l'inefficacia di una qualsiasi delle clausole che compongono le presenti Condizioni di Acquisto non pregiudica la validità delle restanti clausole, a condizione che i diritti e gli obblighi non ne siano sostanzialmente lesi. Tali clausole saranno sostituite o integrate con altre che, pur essendo conformi alla legge, perseguano lo scopo di quelle sostituite.
10.3 Modifica delle condizioni di acquisto
Le presenti Condizioni di Acquisto sono state aggiornate l'ultima volta il 28/04/2026. Ci riserviamo il diritto di rivedere e aggiornare le presenti Condizioni di Acquisto in qualsiasi momento e vi informeremo tramite i nostri canali abituali, ma le modifiche relative a beni materiali non avranno effetto prima di 14 giorni dalla pubblicazione.
10.4 Legge applicabile e giurisdizione.
Accesso e utilizzo di https://www.ayr.es Saranno regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia o disputa sarà risolta dai tribunali di Ibi, con espressa rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione eventualmente applicabile, salvo il caso in cui siate considerati consumatori, nel qual caso la giurisdizione spetterà ai tribunali del vostro domicilio.
