Termos e Condições
"Plan Renove Lock Pro"
Parte A — Consumidor Final (canal direto e lojas aderidas)
1 Objeto do serviço
O presente documento regula os termos e condições do serviço "Plan Renove Lock Pro" (doravante, o "Serviço"), através do qual o cliente (o "Cliente"), ao adquirir uma nova fechadura AYR Lock Pro (o "Produto Novo") através da loja online AYR ou de um ponto de venda aderido, concorda em entregar a sua fechadura AYR antiga elegível (o "Dispositivo Usado") em troca de um incentivo económico de 90 € aplicado como desconto no preço de compra.
2 Requisitos do dispositivo usado
Para beneficiar do Serviço, o Dispositivo Usado deve cumprir as seguintes condições:
Categoria (modelos elegíveis)
- AYR Int Lock 500
- AYR Int Lock BT
A validação final do modelo está sujeita a verificação pelo departamento de vendas da AYR. O Cliente deverá anexar uma foto do número de série do dispositivo.
Estado
O dispositivo deve estar desinstalado e pronto para recolha. O incentivo é concedido pela entrega do dispositivo, independentemente do seu estado funcional.
3 Canais de adesão e código de resgate
O Plan Renove pode ser ativado através de:
- Web AYR (store.ayr.es): ativação direta com recolha do Dispositivo Usado.
- Pontos de venda aderidos (incluindo Leroy Merlin e outras grandes superfícies participantes): o Cliente receberá um código de resgate que deverá introduzir ao ativar o seu Plan Renove para aplicar o reconhecimento de 90 €.
O código de resgate é válido apenas nas lojas participantes e durante o período de vigência da promoção.
4 Processo de recolha
A recolha do Dispositivo Usado será realizada em simultâneo com a entrega do Produto Novo ("1x1") na morada indicada pelo Cliente. O operador logístico poderá recusar o levantamento se:
- O dispositivo não estiver desinstalado.
- Não se confirme a sua inclusão no volume.
- Represente um risco para a saúde ou segurança.
Nesse caso, o Cliente não poderá beneficiar do incentivo.
5 Valorização e desconto ao consumidor final
O incentivo de reciclagem será aplicado como desconto direto de 90 € no pedido do Produto Novo.
| Produto | Preço final (IVA incl.) | Valor Lock BT / 500 | Pagamento final cliente |
|---|---|---|---|
| Lock Pro com 2 mandos | 275,00 € | -90,00 € | 185,00 € |
| Lock Pro sem mandos | 219,95 € | -90,00 € | 129,95 € |
Este valor é fixo, não negociável, e será comunicado previamente na oferta comercial. O incentivo é concedido pela entrega do dispositivo, independentemente do seu estado funcional.
6 Transferência de propriedade e destino REEE
Ao entregar o Dispositivo Usado, o Cliente aceita:
- Transferência de titularidade: a propriedade passa para a AYR ou para a entidade gestora autorizada no momento da recolha.
- Gestão REEE: o dispositivo será reciclado de acordo com a regulamentação em vigor.
- Irrevogabilidade: por razões técnicas e legais, não será possível recuperar o dispositivo após a entrega.
7 Serviço adicional de instalação
A instalação não está incluída no Plan Renove. Poderá ser solicitada como serviço adicional em zonas selecionadas, sujeito a disponibilidade e cobertura, e estará sujeita a condições e tarifas independentes que serão comunicadas ao Cliente.
8 Direito de retratação e devolução
O Cliente poderá exercer o seu direito de retratação sobre o Produto Novo no prazo de 14 dias de calendário a contar da entrega, em conformidade com a legislação de proteção do consumidor aplicável. O formulário de retratação encontra-se disponível em store.ayr.es/formulario-de-desistimiento.
Reembolso: Será devolvido o montante pago pelo Produto Novo.
Dispositivo Usado: Não será possível devolver o dispositivo entregue, uma vez que entra na cadeia de reciclagem.
Incentivo: O desconto aplicado não será reembolsado em dinheiro, mas não será considerado uma penalização; é entendido como uma bonificação condicionada à compra.
9 Responsabilidade do cliente
O Cliente deve assegurar-se de retirar objetos pessoais e dados do Dispositivo Usado antes da entrega. A AYR não se responsabiliza por perdas decorrentes do incumprimento desta obrigação.
10 Proteção de dados
O Cliente deve eliminar qualquer informação pessoal do dispositivo antes da entrega. A AYR garante que o tratamento do dispositivo será realizado em conformidade com a regulamentação REEE e sem recuperação de dados. A AYR irá repor o dispositivo de fábrica, apagando todos os dados nele existentes.
Parte B — Distribuidores e Pontos de Venda Aderidos (canal B2B)
11 Condições para distribuidores
Os distribuidores e pontos de venda que pretendam aderir ao Plan Renove Lock Pro deverão cumprir as seguintes condições:
- Pedido de adesão: o distribuidor deverá solicitá-la através do formulário disponibilizado pela AYR.
- Stock mínimo: dispor de pelo menos uma unidade de Lock Pro por acabamento (com ou sem mandos) no ponto de venda.
- Envio do dispositivo recolhido: o distribuidor enviará à AYR a fechadura antiga (Int Lock 500 ou Int Lock BT) recebida do cliente final.
12 Incentivo ao distribuidor — preço líquido de reposição
Ao distribuidor será aplicado um desconto de 40 € na compra da seguinte unidade de Lock Pro (com ou sem mandos) apresentada para reposição, uma vez enviada a cerradura antiga recebida.
| Produto | Preço líquido para loja em reposição |
|---|---|
| Lock Pro sem mandos | 127 - 40 = 87 € |
| Lock Pro com 2 mandos | 157 - 40 = 117 € |
Com este desconto, a margem aproximada do distribuidor na venda ao consumidor final será de 19%, mais a venda cruzada que possa realizar no ponto de venda.
13 Material promocional para distribuidores aderidos
Os distribuidores aderidos ao Plan Renove serão incluídos na lista de pontos de venda participantes publicada no site da AYR, e receberão um póster promocional para colocar no ponto de venda durante a vigência da promoção.
14 Vigência e condições gerais
O Plan Renove aplica-se exclusivamente às fechaduras AYR Int Lock 500 e AYR Int Lock BT, e está sujeito a validação do modelo, disponibilidade de produto e condições comerciais vigentes. A AYR reserva-se o direito de modificar ou encerrar a promoção, comunicando-o através dos seus canais oficiais.
